Informations livraison
& 
Transport
Vos commandes sont soigneusement emballées afin d’assurer leur protection durant toute la durée du transport. Nous attachons la plus grande importante à la qualité de l’emballage et des éléments de protection.
Les colis sont envoyés par La Poste à l’adresse mentionnée lors de votre commande.
Deux types d'envoi sont proposés :
- Économique : Le colis est déposé dans votre boite aux lettres (si le livreur est dans l'impossibilité de le faire en raison de la dimension du colis, il vous laisse un bordereau de retrait afin que vous puissiez aller chercher le colis à votre bureau de poste le plus proche). Ce mode économique est sans signature.
- Prioritaire : le colis est également déposé dans votre boite aux lettres. La différence avec le mode économique réside dans le fait que le colis est remis contre signature vous assurant ainsi d'une livraison en toute sécurité.
Attention : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur et de nouveaux frais de port vous serons exigé pour un nouvel acheminement.
Suivi de l'acheminement du colis
Quel que soit le mode de livraison, vous pouvez suivre l'acheminement du colis sur le site de la Poste (www.colissimo.fr) à l'aide du numéro de colis que vous trouverez dans votre espace client. Ce numéro n'apparait que lorsque le colis a été remis à la Poste.
Un transporteur spécifique, autre que La Poste peut être utilisé lorsque la quantité ou la taille ou le poids des colis l’exigent.Vous êtes informé de ce changement avant l'envoi de la commande.
Délai de livraison
Les dépôts de vos colis à La Poste s’effectuent du lundi au vendredi, dès le lendemain matin de votre commande (du lundi au vendredi) ou le jour même pour toute commande effectuée avant 14h.
Le délai de livraison proposé par La Poste est de 48h maximum à partir du dépôt si vous choisissez le mode de livraison économique (par Colissimo) ou bien livré chez vous avant 13h le lendemain du dépôt si vous choisissez le mode de livraison prioritaire (par Chronopost).
Le choix du mode de livraison s'effectue au moment où vous réalisez votre panier.
Facture
Une facture papier est incluse dans votre colis.
Livraisons en dehors de France Métropolitaine
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute demande de devis concernant une livraison dans un pays non listé dans la liste des pays de votre adresse de livraison. Un transporteur spécifique peut être impliqué en lieu et place de la Poste si cela s'avère nécessaire. Si tel était le cas, vous en seriez averti avant de recevoir le colis.
Notre partenaire
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