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Der Transport Ihres Pakets

Unser Logistikteam versendet Ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung. Um einen optimalen Service zu gewährleisten, achten Sie bitte darauf, dass Sie eine korrekte Adresse und eine gültige Telefonnummer angeben.

Bestellungen, die ab Freitag 13.00 Uhr und an Wochenenden aufgegeben werden, werden ab dem darauffolgenden Montag versandt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen).

Frankreich (Festland)
Abholung vor Ort Lieferung Montag bis Freitag Kostenlos Verfügbar innerhalb von 2 Stunden während der Öffnungszeiten, wenn der Artikel vorrätig ist

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Lieferung Montag bis Freitag Wird automatisch nach Gewicht und Volumen des Pakets berechnet Versand innerhalb von 48 Stunden, wenn der Artikel vorrätig ist
Frankreich (Übersee)

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Lieferung Montag bis Freitag Wird automatisch nach Gewicht und Volumen des Pakets berechnet Versand innerhalb von 48 Stunden, wenn der Artikel vorrätig ist
International

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Lieferung Montag bis Freitag Wird automatisch nach Gewicht und Volumen des Pakets berechnet Versand innerhalb von 48 Stunden, wenn der Artikel vorrätig ist

Unabhängig davon, für welche Sendung Sie sich entscheiden, werden wir Ihnen so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung stellen, mit dem Sie die Online-Zustellung Ihres Pakets verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Sie können einen festen und einen variablen Teil enthalten, je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen, die getrennt aufgegeben wurden, gruppieren, und für jede von ihnen werden Versandkosten anfallen. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber es wird besonders darauf geachtet, zerbrechliche Gegenstände zu schützen... Die Pakete sind ausreichend groß und geschützt.

Der Versand erfolgt täglich gegen 15.00 Uhr, so dass Ihre Bestellung noch am selben Tag abläuft, wenn sie vor 13.30 Uhr aufgegeben wird. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie besondere Lieferbeschränkungen haben (z.B. wenn Sie eine Lieferung bis zum Ende der Feiertage aufschieben müssen).

Alle unsere Kunden aus dem Bildungs- und Forschungsbereich, die im französischen Mutterland oder in Deutschland oder Österreich beliefert werden, profitieren von kostenlosem Versand für jede direkt aufgegebene Bestellung (Bestellformular oder unterzeichneter Kostenvoranschlag) im Wert von 300€ exkl. MwSt. oder mehr (nicht kumulierbar mit anderen Rabatten).

Dies gilt für alle Bildungseinrichtungen, Forschungslabore, aber auch für alle öffentlichen Dienstleistungen im Bildungsbereich (Gemeindeverwaltungen, Rathäuser, Medienzentren, Bibliotheken usw.).


Hinweis Lagerung bei Abwesenheit: Ab dem Datum der Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten haben Sie 14 Tage Zeit, um das Paket bei Ihrem Postamt abzuholen. Nach dieser Frist wird das Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt. Für einen erneuten Versand werden Ihnen zusätzliche Portokosten in Rechnung gestellt.

Hinweis Postfach oder Paket Shop: Sollten Sie ein Postfach als Lieferadresse angeben, verwenden Sie bitte "Post Service" (ohne Bestätigung). DHL Express erfordert bei der Übergabe des Paketes eine Unterschrift und liefert daher nicht an ein Postfach oder einen Paket Shop.

Lieferfristen

  • Zwischen 3 und 6 Werktagen für fast alle Lieferadressen mit DHL Economy Select (Angabe von DHL)
  • Zwischen 1 und 3 Werktagen für fast alle Lieferadressen mit DHL Express (Angabe von DHL)
  • Zwischen 3 und 6 Werktagen für fast alle Lieferadressen mit Fedex Economy
  • Zwischen 1 und 2 Werktagen für fast alle Lieferadressen mit Fedex Priority

Sendungsverfolgung

Abhängig vom gewählten Versanddienst können Sie Ihre Sendung auf der Website der französischen Post (www.colissimo.fr) oder DHL (http://www.dhl.de/de.html) verfolgen. Geben Sie dazu die Paketnummer ein, die sich in ihrem Kundenbereich befindet. Diese Nummer wird erst angezeigt, nachdem das Paket vom Transportunternehmen abgeholt wurde.

Sollten Sie Fragen oder Lieferprobleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.