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Meine Bestellung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Sie können per Kreditkarte (sichere Zahlung), Paypal oder Überweisung zahlen.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für Bestellungen in unserem Onlineshop.


Wie kann ich die Lieferkosten sehen?

Bevor Sie die Bestellung bestätigen, haben Sie die Möglichkeit, die Versandkosten der verschiedenen Transportunternehmen zu sehen


Wie kann ich den Verlauf meiner Bestellung verfolgen?

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung direkt in Ihrem Kundenkonto > Verlauf und Details Ihrer Bestellungen. Sie erhalten bei jeder Statusveränderung Ihrer Bestellung eine automatische E-Mail.


Wie kann ich vom Kauf zurücktreten?

Ab Erhalt der Bestellung hat der Kunde 14 Tage Zeit, um seine Meinung zu ändern. Im Falle eines Umtausches oder einer Erstattung ist (sind) der (die) neue(n) Artikel in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zusammen mit allem eventuellen Zubehör sowie Bedienungsanleitungen und Infomaterial an folgende Adresse zu senden:

Génération Robots - 10-12 Rue Joule - 33700 Mérignac - FRANKREICH

Falls der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, ist Generation Robots verpflichtet, die vom Kunden überwiesenen Summen kostenfrei zu erstatten, mit Ausnahme der für die Rücksendung entstandenen Kosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen.


Wie soll ich vorgehen, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, richten Sie sich bitte nach dem RMA-Richtlinien.